Eliminación de datos
Última actualización: 28 de julio de 2026
Si querés que dejemos de enviarte mensajes, o que borremos directamente tus datos personales, acá te explicamos cómo pedirlo. Es gratis, no hace falta que des explicaciones y no tenés que llenar ningún formulario raro.
Primero: ¿qué querés hacer?
Hay dos pedidos distintos y conviene saber cuál necesitás, porque tienen consecuencias diferentes:
- Dejar de recibir los mensajes. Seguís siendo socio y todo funciona igual, pero no te llegan más los avisos de vencimiento. Es lo más común.
- Eliminar tus datos personales. Borramos tus datos de nuestros registros. Como esos datos salen del sistema de gestión de tu membresía, este pedido implica también dar de baja tu relación como socio: sin esos datos no podemos administrar tu plan.
Opción A: dejar de recibir los mensajes
Escribinos al WhatsApp de atención
Mandá un mensaje al [COMPLETAR: teléfono de atención] con la palabra BAJA, o simplemente decinos que no querés recibir más los avisos.
Importante: escribí al número de atención, no respondas al número desde el que te llegan los avisos. Ese número no recibe respuestas, no hay nadie leyendo del otro lado.
Decinos quién sos
Para encontrarte en el sistema, incluí tu nombre y apellido y tu número de documento. Con eso alcanza.
Listo
Te sacamos del listado de envíos. Desde ese momento no te llegan más los recordatorios de vencimiento.
Tu membresía no se toca: seguís entrenando normalmente. Eso sí, vas a tener que estar vos atento a la fecha de vencimiento de tu plan, porque ya no te lo vamos a recordar.
Atajo: también podés bloquear el número desde WhatsApp y dejan de llegarte los mensajes al instante. Pero tené en cuenta que en ese caso tus datos siguen en el listado de envíos. Si querés que además los saquemos de ahí, escribinos.
Opción B: eliminar tus datos personales
Mandanos el pedido
Escribinos a [COMPLETAR: email de contacto] o al WhatsApp de atención [COMPLETAR: teléfono de atención] pidiendo la eliminación de tus datos personales.
Incluí tu nombre y apellido y tu número de documento, así verificamos que sos vos. Si el pedido lo hace otra persona en tu nombre, necesitamos una autorización tuya por escrito.
Te confirmamos qué implica
Te respondemos explicándote qué se elimina y qué no, para que no haya sorpresas. Si el pedido implica dar de baja tu membresía, te lo decimos antes de hacer nada.
Eliminamos tus datos
Una vez confirmado, hacemos tres cosas:
- Te sacamos del listado diario de envíos, así no recibís más mensajes.
- Eliminamos tus datos personales del repositorio privado donde queda el registro de los envíos.
- Damos de baja tus datos del sistema de gestión (Mis Actividades).
Te avisamos cuando está hecho
Te confirmamos por el mismo medio por el que nos escribiste. El plazo máximo es de 5 días hábiles desde que recibimos tu pedido, como establece el artículo 16 de la Ley 25.326.
Qué no podemos borrar
Preferimos ser claros con esto en vez de prometer algo que no podemos cumplir:
- Los mensajes que ya te llegaron. Están en tu celular y en tu cuenta de WhatsApp. Esos los borrás vos desde tu teléfono, nosotros no tenemos acceso.
- Lo que Meta haya registrado por su cuenta. WhatsApp es de Meta y conserva información según sus propias políticas. Para eso tenés que gestionarlo directamente con ellos, desde la configuración de tu cuenta de WhatsApp.
- Documentación que la ley nos obliga a conservar. Por ejemplo, comprobantes de pago y documentación contable, que la normativa impositiva exige guardar por un plazo determinado. Esa información queda archivada por obligación legal y no se usa para enviarte mensajes ni para ninguna otra finalidad.
- Copias de seguridad. Pueden tardar un poco más en purgarse por completo, según los ciclos de respaldo de los sistemas que usamos.
Si solo querés corregir un dato
No hace falta borrar todo. Si cambiaste de número de teléfono o hay un dato mal cargado, escribinos y lo corregimos. También podés pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos: eso se llama derecho de acceso y tenemos 10 días corridos para responderte.
Si no te respondemos
Si hacés un pedido y no te respondemos en los plazos, o no estás conforme con la respuesta, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el organismo que controla el cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales en Argentina. Podés hacerlo en argentina.gob.ar/aaip.
Igual, antes de eso, insistinos: casi siempre es un mensaje que se traspapeló.
Contacto
Para cualquiera de estos pedidos:
- Email: [COMPLETAR: email de contacto]
- WhatsApp de atención: [COMPLETAR: teléfono de atención]
- Dirección: [COMPLETAR: domicilio legal completo]
Este botón abre el WhatsApp de atención del gimnasio, donde sí te responde una persona.
Más información sobre cómo tratamos tus datos, en la Política de Privacidad.